近期360与腾讯之战“渐入佳境”,双方的用户都不能幸免,成为史上参与面最广、人数最多的一次互联网活动,腾讯对360的不兼容把活动推向整个事件的高潮,极大“刺激”广大网民的参与热情程度。
360和腾讯为了商业利益发动此次活动,只是战斗不止公司层面的较量,双方利用自己的强势把战火烧到用户的桌面,上演一场场声势浩大攻守战。虽然双方的反目对用户利益造成损害,相互指责对方不顾用户利益,但均高调宣称出发点是为了维护用户的利益,与之前几次单纯抹黑对手的事件不同。
双方在“口水战”阶段的相互攻击、对用户的解释、网络公关的大量使用,造成真假信息鱼目混杂,公说公有理、婆说婆有理,让用户难以辨别。相互揭短、网民的分析,在互联网这个广阔天地各方都充分展示,大家也不再盲目的听信一家之言,通过独立思考冷静判断,渐渐明白事件的全部过程与深层背景,双方隐藏在公众背后的面孔,让大家获得比较充分的知情权,为做出选择提供了必要的信息。
进入白热化阶段,腾讯一张公告之后不兼容造成部分用户的困惑与不便,二者只能存其一无形的强制用户行使“选择权”。用户需阅读双方的公告,参考其他的声音,期待权威部门的结论。在没有官方结论之前,只能依靠自己比对双方提供的服务、产品的优劣及可能造成的损失、承担相应的风险,这些都迫使让意见被代表的个体进行独立思考,权衡利害并作出对自己有利的选择。通过让用户抉择,几乎让全部的网民参与,行使用户所拥有的权力,已经远远超出两家公司的预期,这不是两家公司在战斗,我想这才是本次对战的最大意义所在。
本次对战让用户重新认识双方,它们在用户心中的完美形象彻底破碎,两个阵营都有部分用户选择了离开,从这点看双方并没有胜者。第三方公司可能获取“微利”,广大用户并非一直是受害者,却从中获得不少实在的“好处”:几家安全厂商提出自家产品让用户免费使用一段时间;有的厂商推出导入QQ好友的工具,为不依赖QQ的用户提供方便。造成的影响只会让厂商、服务商更多的为用户考虑,今后提供更多的“实惠”。
在中国互联网发展不成熟阶段,我“乐意”看到类似的事件爆发,只有这样才能暴露出更多的问题,用户还可能从中获得少许“好处”。让不同的思想和理念的在互联网中不断的自由冲撞,让暴风雨来的更猛烈些吧!最后不能忘记感谢国家,感谢互联网,感谢360与腾讯,感谢……
最后修改于 2010-11-07