近期听到一个人力方面的案例,甲方遇到难题,咨询师思考两天,给出一个“高级”方案,物色一位“三高一低不相干”人员,如愿解决甲方困境,初听对人力咨询师甚是佩服。
案例介绍
甲方为某地一家公立三甲医院,在当地有一定的影响力,医院中一位副院长,由于某些原因,意外提前三年离休,打破了原先的人事安排。原计划退休后才会被考虑的两名业务科室主任,能力均比较强,在医院中都有一定影响。在院高层谈话中,两位均表示对空缺职位抱有很强的意愿,由于两人处于不同科室,如另一人上位,担心对本科室发展不利,明确表示则离职,出任本地新建规模较大的民营医院担任学科带头人。医院方面高层对此难以决策,处理不妥还存在两者均离开的风险,极易让医院陷入不利局面。因此,院方选择求助于人力资源咨询师。
人力资源咨询分析后,甲方需要的是两个科主任不能有一方离职,且需要填补副院长的空职。经思考,不能从两人中选,那就只能从外面找一个“合适”人选,且要让原先两人“服气”。提出此人的要求:“三高一低不相干”,具体就是高年资、高头衔、高职位,控制欲望低,非两科主任相同的医学学科。最终从某地市医院找到一名人选,顺利入职,两名科主任短期内也没有离职。
案例分析
从操作上看,是成功的,满足甲方的需求,没有发生担心的人员离职情况。新入职的副院长由于初来乍到,对两个科主任也非常倚重,大家也均和谐相处。两名科主任,之前也没有想到能有机会上升一步,如今也就当机会没有发生过,也是踏实工作,多方均比较满意,等待副院长离职后,依然有机会。对于甲方担心的事,至少要在几年后才可能会遇到,至于以后,或许不会遇上,毕竟存在变数。一切都那么合适。
对于看似完美的方案,从某种程度上,也就两名科主任略有些“吃亏”,意外的快速发展的机会被外来的“和尚”抢走了,虽然与原先的三年后的机会相比,没有发生变化,但毕竟现实的机会还是难免让人心中不起波澜,三年之后,或许还有其他变数,未必有机会发展。对于医院而言,看似留下两位得力的“骨干”,没有损失,引进的人员还有一定声望,对医院发展“有百利而无一害”,从另一个角度看,医院用“高位”引进一名“和事佬”人才,错过了引入更高层次人才的机会,对学科发展是有一定影响,至少不是最强选择。
通过“外来和尚”来填补副院长职位,解决了短期的人力资源冲突。从组织发展的角度,这种选择有其合理性。外部高层领导可以通过其丰富的经验和较高的职衔,迅速树立威信,同时避免院内的利益冲突。两位科主任的心理预期未必完全得到满足。在短期内,他们的工作环境得到了稳定,但长远来看,他们对未来晋升的期待可能被推迟,这可能导致一定的职业倦怠和忠诚度下降。在短期内有助于稳定局面,但从学科发展的角度看,错过了引入更高层次人才的机会。长远来看,这可能影响医院在某些领域的学术发展和创新能力。
后续
两年后,原先的两名科主任,一人借调并提升到卫健委,另一让仍然在医院,但已无欲无求。回头再看那次人力资源安排,也注定后续结果,如不是引进“人才”,是否发展更好更加感恩医院的栽培。
小结
从短期看,该方案无疑是成功的,但从长远来看,其影响还需要进一步评估。医院在决策时需要考虑更多的因素,如员工的忠诚度、职业发展通道的透明度、学科的持续发展等,以确保整体利益最大化。
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